孩子一喊，你就叫他唔好喊，快點收聲！我認為這做法會適得其反！
你這樣做，只會令孩子喊得更加大聲！試想想，孩子喊，一定好唔開心，正需要有人去安慰他，如果你叫他唔好喊，快點收聲，即係表達了你唔明白佢啦！
更好的做法，是「先處理心情，再處理事情」。你要先和孩子有情感連繫，表達你對他心情的理解，然後才去解決問題。
舉個例子，你可以試一下這樣說：我見你喊得咁大聲，梗係好唔開心啦，不如慢慢講俾我聽，發生咩事先！
家長先表達對孩子的理解，孩子感覺到被尊重，就會很願意告訴你發生甚麼事，你掌握多了資料，會更容易處理事情，孩子亦較容易接受你的意見。
最後我送六個字給家長，「先共情，後管教」，如果你能做到，我相信你的小朋友會更快收聲呀！有家長曾同我講，用了呢個方法後，他處理小朋友的情緒，由以往兩個小時，大大縮短至半個小時，大家加油啊！